বিক্রয়োত্তর সেবা
প্রতিটি গ্রাহকের YOO HEART রোবট কেনার আগে ভালোভাবে জানা উচিত। গ্রাহকদের একটি YOO HEART রোবট হয়ে গেলে, তাদের কর্মীদের YOO HEART কারখানায় 3-5 দিনের বিনামূল্যে প্রশিক্ষণ দেওয়া হবে। একটি উইচ্যাট গ্রুপ বা হোয়াটসঅ্যাপ গ্রুপ থাকবে, যেখানে আমাদের টেকনিশিয়ানরা যারা বিক্রয়োত্তর পরিষেবা, বৈদ্যুতিক, হার্ডওয়্যার, সফ্টওয়্যার ইত্যাদির জন্য দায়ী, তারা থাকবেন। যদি একটি সমস্যা দুবার হয়, তাহলে আমাদের টেকনিশিয়ান সমস্যা সমাধানের জন্য গ্রাহক কোম্পানির কাছে যাবেন।

FQA সম্পর্কে
প্রশ্ন ১। পিএলসি এবং নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা দ্বারা নিয়ন্ত্রিত পজিশনারের মধ্যে কী পার্থক্য?
উ: সবচেয়ে বড় সমস্যা হলো, যদি পজিশনারটি PLC দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়, তাহলে এটি কেবল এক অবস্থান থেকে অন্য অবস্থানে যেতে পারে, রোবটটি পজিশনারের সাথে সহযোগিতা করতে পারে না (সিনার্জি)। নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা ব্যবহার করার সময়, এটি পজিশনারের সাথে সহযোগিতা করতে পারে। অবশ্যই, তাদের বিভিন্ন প্রযুক্তিগত অসুবিধা রয়েছে।

প্রশ্ন ২. অটো-ফিক্স আপ টেবিল কিভাবে সংযুক্ত করবেন?
উ: এখন, আমাদের কাছে ২২টি ইনপুট এবং ২২টি আউটপুট আছে। আপনাকে কেবল ইলেক্ট্রোম্যাগনেটিক ভালভকে সংকেত দিতে হবে।

 প্রশ্ন ৩। আপনার ওয়ার্কিং স্টেশনে কি টর্চ ক্লিন স্টেশন আছে?
উ: আমাদের ওয়ার্কিং স্টেশনে টর্চ ক্লিন স্টেশন আছে। এটি একটি ঐচ্ছিক জিনিস।

 প্রশ্ন ৪. টর্চ ক্লিন স্টেশন কিভাবে সংযুক্ত করবেন এবং কিভাবে ব্যবহার করবেন?
উ: আপনি টর্চ পরিষ্কার স্টেশনের জন্য একটি ম্যানুয়াল পাবেন। এবং আপনাকে কেবল টর্চ পরিষ্কার স্টেশনে সংকেত দিতে হবে এবং এটি কাজ করবে।

 প্রশ্ন ৫. টর্চ ক্লিন স্টেশনের জন্য কী ধরণের সিগন্যালের প্রয়োজন?
উ: টর্চ পরিষ্কার করার জন্য কমপক্ষে ৪টি সিগন্যাল প্রয়োজন: কাটার তারের সিগন্যাল, স্প্রে তেলের সিগন্যাল, পরিষ্কারের সিগন্যাল এবং অবস্থান নির্ধারণের সিগন্যাল।